Süni intellekt
Süni intellektin real proseslərə tətbiqi
Süni intellekt ayrıca məhsul deyil. Dəyəri o zaman yaranır ki, mövcud prosesin içində konkret bir işi görür və nəticəsini yoxlayan biri var.
İşə modeldən yox, prosesdən başlayırıq
Ən çox verilən sual «hansı modeli istifadə edək» olur. Praktikada isə nəticəni müəyyən edən sual başqadır: hansı iş vaxt aparır, o iş nə qədər təkrarlanır və səhv cavabın qiyməti nədir.
Bu suallara cavab verilməmiş qurulan həllər çox vaxt işləyir, amma heç kimin ehtiyacı olmayan bir işi görür. Ona görə birinci mərhələ həmişə prosesin təhlilidir — bəzən nəticə süni intellektin bu iş üçün lazım olmadığı olur və bunu açıq deyirik.
Hansı işləri görürük
Sənəd emalı və məlumat çıxarışı
Müqavilə, qaimə, ərizə və hesabatlardan strukturlaşdırılmış məlumatın çıxarılması və mövcud sistemə yazılması.
Daxili biliklər bazası üzərində axtarış
Komandanın sənədləri, təlimatları və yazışmaları üzərində sual-cavab formatında axtarış.
Mətn təsnifatı və emalı
Müraciətlərin mövzuya görə ayrılması, prioritetləşdirilməsi və düzgün şöbəyə yönləndirilməsi.
Məzmun hazırlanmasının avtomatlaşdırılması
Məhsul təsvirləri, çoxdilli məzmun və təkrarlanan mətnlərin hazırlanmasının sürətləndirilməsi.
Mövcud sistemlərə inteqrasiya
Modelin CRM, ERP və ya daxili panelinizlə API səviyyəsində birləşdirilməsi.
Müştəri kommunikasiyası platformalarının tətbiqi
Zəng və mesaj kanallarının AI ilə idarə olunması üçün hazır platformanın quraşdırılması və inteqrasiyası.
İnsan nəzarəti layihənin bir hissəsidir
Süni intellekt səhv edə bilər. Sual bunun baş verib-verməyəcəyi deyil, baş verəndə nə olacağıdır. Tətbiq zamanı əvvəlcədən müəyyən edirik: nəticə harada yoxlanılır, kim təsdiqləyir və sistem əmin olmayanda nə edir.
Nəzarətsiz işləyən avtomatlaşdırma çox vaxt həll etdiyindən artıq problem yaradır — səhvlər səssizcə yığılır və günlərlə sonra üzə çıxır.
Partnyor platforma
Müştəri kommunikasiyası üçün ayrıca platforma lazımdır
Zəng, mesaj və sosial şəbəkə müraciətlərinin idarə olunması bir dəfəlik inteqrasiya işi deyil — davamlı işləyən, bilik bazası yenilənən və nəticələri ölçülən bir sistem tələb edir. Belə hallarda sıfırdan qurmaq əvəzinə hazır platformanın tətbiqi həm daha sürətli, həm də dəstək baxımından daha davamlı olur.
Vexvon məhz bu sahə üçün qurulmuş AI kommunikasiya platformasıdır: AI çağrı mərkəzi, AI telesatış, çatbot, omnikanal müştəri ünsiyyəti, sosial media monitorinqi və AI təhsil həlləri. Biz platformanın tətbiqini və mövcud sistemlərinizlə inteqrasiyasını həyata keçiririk.
Vexvon ilə tanış olun